Bienvenue chez Azeli ! 🌺

Chaque création est réalisée à la main à La Réunion avec soin, à partir de fil recyclé.
Les légères variations de taille, de forme ou de couleur font partie du caractère unique de chaque pièce.

Fabrication

• Tous les sacs sont confectionnés à la main.
• Les délais de fabrication varient selon les stocks et les commandes en cours.
• Les produits disponibles en stock sont expédiés rapidement. Les créations sur commande nécessitent un délai de fabrication.

Expédition

• Les commandes sont expédiées depuis La Réunion.
• Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
• Azeli ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Retours et échanges

• Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de commande.
• Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception, accompagnée de photos du produit.
• Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la responsabilité d'Azeli est engagée.

Entretien

Pour préserver votre création :

• Évitez une exposition prolongée à l'humidité et au soleil.
• Nettoyez délicatement avec un chiffon doux légèrement humide.
• Ne pas laver en machine ni utiliser de produits agressifs.

Contact

Pour toute question concernant une commande, n'hésitez pas à contacter Azeli.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Merci de soutenir l'artisanat local et les créations faites main 💛